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  • 【有效】我是如何用四封郵件Get大客戶回復(fù)的
    2022-08-31 08:00:00
    有很多客戶都已從麥穗獲客系統(tǒng)獲得了報價回盤,后面將如何跟進,逐步拿到單子呢?給大家分享四步法:
    第一步,拿到詢盤后,先背調(diào)客戶的經(jīng)營類型,銷售模式,所售產(chǎn)品。背調(diào)如果想更全,更快也可利用麥穗系統(tǒng)的海關(guān)數(shù)據(jù),以及360度詳情頁直接可一鍵查看社媒信息,街景,產(chǎn)品等,也可以與我們的客服輔助,我們這邊的售后主管很資深。
    背調(diào)完后發(fā)現(xiàn)客戶是我們的目標準客戶,進行報價回復(fù)。
    第一封
    Re:Quotation(主題)of xxx(產(chǎn)品名) from xxx(公司名)
    注意到?jīng)],回復(fù)的標題,我是把這封信的關(guān)鍵詞置前的,這個時候不用拘泥于語法,讓客戶很清晰一下就知道這封信的主題。報完價后,這里也一定要加上CTA(行動號召),千萬不要只做你問我答的客服型銷售,你報完價,基本就沒有回復(fù)了。

    這邊給到的建議就是:你看是否需要我給你發(fā)一個我們機器工作時候的視頻,以便你具體了解?或者其它能引起互動的提問。
    第二封
    思路:提供產(chǎn)品工作時的視頻、檢測報告、設(shè)計圖紙
    郵件內(nèi)容:提醒附件中有我們產(chǎn)品工作時的視頻,正文內(nèi)容寫上產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么?區(qū)別是什么?能給他帶來什么?
    寫這個的目的讓客戶關(guān)注點不要只局限于價格,而放在產(chǎn)品上可能會給他帶來的好處,或者更好的商機。
    第三封
    思路:檢測報告、客戶反饋
    郵件內(nèi)容:這是我們某地區(qū)客戶在當?shù)厥圪u銷量,客戶的好評度,以及某個設(shè)計環(huán)節(jié)是有可能能減少你的售后服務(wù)的。
    第四封
    思路:公司圖片,工廠圖片,團隊圖片。
    對產(chǎn)品了解了后,通過上面的動作和素材可以讓客戶放心我們的生產(chǎn)能力。
    如果可以,還可以更多。
    第五封
    我們的服務(wù)流程是啥樣的?
    用圖示呈現(xiàn)這樣更美觀,專業(yè),直觀,目的依然是建立客戶的信任感和安全感
    第六封
    我們的支付方式是啥樣的,建立公司的優(yōu)勢。
    第七封
    我們的貨運是如何處理的,讓客戶放心售后的細節(jié)。
    第八封
    我們員工的經(jīng)驗多能幫助你服務(wù)得更好?讓客戶相信你們能處理很多專業(yè),棘手的事情,給你們合作靠譜,建立最高等級的差異化:人的差異化
    第九封
    我們的產(chǎn)品更新速度怎么樣:建立你在客戶心中的印象,以及讓客戶對你掛念
    更多……
    總之是把你公司的優(yōu)勢呈現(xiàn),這樣的多個模板,可以不同的客戶多次使用,其實并不費勁。
    感謝你的耐心閱讀!

     

     

     

    如果您對麥穗獲客想要有更多的詳情了解,歡迎你的體驗。

     

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